Términos y condiciones de venta
A -Introducción
Esta sección del sitio web pretende detallar claramente los términos y condiciones de venta, con el fin de facilitar nuestra relación comercial con las empresas que eligen los productos comercializados a través del sitio web www.etadesigntech.com.
B -Acceptance of general conditions of sales
1. Orders placed with Eta Design Tech can only be considered complete once they have been accepted, even partially, by Eta Design Tech, which reserves the right to accept or decline orders, subject to detailed technical and/or administrative checks. Acceptance of orders is deemed implicit after 15 days of silence and/or non-communication, if the Client has not received communications by any other means. By placing an electronic order the Client accepts that it has been informed about all the conditions established during the purchasing process, and that it accepts all general and payment conditions listed below.
2. The Client can in no way claim damages or compensation if the product sold has been badly treated, stored or looked after.
1. By placing an electronic order the Client can order products exclusively in the multimedia catalogue as previously mentioned at: http://www.etadesigntech.com. Eta Design Tech reserves the right to modify and/or update technical and commercial information relating to the products, in order to keep them continually up-to-date within a changing market determining the cost of raw materials, and without need of prior notice. Nonetheless the Client can always request, via the contacts section of the website, that we provide any necessary clarification. By implication the image supplied with the description of a product may not perfectly represent its actual characteristics, as it may vary in colour, size and accessories compared to the product shown.
2. Todos los pedidos recibidos recibirán un correo electrónico confirmado por Eta Design Tech a la dirección del Cliente que se muestra en el pedido. El correo electrónico de confirmación contendrá el "Número de pedido del cliente" que debe citarse en toda comunicación posterior con Eta Design Tech El mensaje de confirmación también incluirá todos los detalles proporcionados por el Cliente, cuya responsabilidad sigue siendo verificar debidamente los detalles y comunicar cualquier corrección en un plazo adecuado. Además, el Cliente puede consultar cada etapa de su pedido a través del área dedicada en la sección: "Mis Pedidos".
3. Eta Design Tech informará al Cliente inmediatamente si el pedido no es aceptado.
4. Todos los precios indicados en el sitio web no incluyen IVA. El Cliente puede consultar las listas de precios con IVA previa solicitud. Tal y como se indica en el apartado C, punto 1, Eta Design Tech se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, debido a las variaciones del mercado, sin previo aviso. Los precios de los artículos ya pedidos no se modificarán.
5. Demanda excesiva de usuarios/clientes en línea en el sitio webwww.etadesigntech.esy la realización simultánea de pedidos electrónicos, pueden modificar la disponibilidad de un producto. Por estos motivos, Eta Design Tech no puede garantizar la correcta asignación de la mercancía, pero enviará un correo electrónico de confirmación a la mayor brevedad, con respecto a la asignación de la mercancía, sujeto a la confirmación de todas las condiciones de pago.
1. Tarjeta de crédito y PayPal.
Todas las transacciones realizadas mediante PayPal y tarjeta de crédito utilizan el código de conexión SSL de 128 bits.
Se puede encontrar más información haciendo clic en el certificado de seguridad del banco indicado en el campo de dirección de cualquier navegador.
El título "https" en el campo de dirección muestra una conexión protegida.
Como una forma adicional de seguridad para las compras en línea, Visa y MasterCard ofrecen la opción de crear una contraseña para proteger los datos proporcionados durante la transacción.
De esta forma nadie podrá utilizar la tarjeta sin el consentimiento del titular de la misma.
Cualquier intento de fraude será identificado y denunciado a las autoridades correspondientes.
2. Transferencia bancaria avanzada
Envíenos una copia del pago que muestre el número de CRO por correo electrónico.
En caso de pago mediante Transferencia Bancaria Anticipada, el pedido del Cliente quedará reservado hasta que recibamos el comprobante de pago. Para garantizar una entrega rápida, se invita al Cliente a enviar por correo electrónico el recibo de pago bancario que muestre el CRO/número de confirmación. El envío o recogida del pedido por parte de su mensajería se realizará una vez que Eta Design Tech reciba el pago en su cuenta corriente, que deberá efectuarse en el plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción del pedido. Después de esto, el pedido se considerará automáticamente cancelado. Los datos de la transferencia bancaria deben contener la identificación y el número de pedido indicados en el correo electrónico de confirmación.
3. Contra reembolso (CoD)
La opción de pagar contra reembolso (CoD) ofrece al Cliente la posibilidad de pagar al mensajero la cantidad exacta a pagar en la factura usando efectivo en Euros.
4. Pago en la oficina
Aceptamos pagos en efectivo para pedidos de cualquier cantidad en nuestra oficina solo si el Cliente selecciona el método de entrega: "Recogida en Oficina".
El pedido mínimo es de 300 €, sin incluir gastos de envío, embalaje, IVA ni costes adicionales. El pedido mínimo se ha calculado para absorber el coste de correo y embalaje. Si el pedido realizado en www.etadesigntech.com no alcanza este importe, se lo comunicaremos al Cliente por correo electrónico o por teléfono. Si transcurridos cinco días el Cliente no reformula el "pedido mínimo", Eta Design Tech dará por cancelado el pedido.
El compromiso de pedido mínimo sólo es válido para el primer pedido del Cliente. Después de esto, no es necesario cumplir con el requisito de pedido mínimo.
F-Órdenes de llenado - Escala de tiempo
El plazo de ejecución de los pedidos cuyos productos se encuentran en stock no supera los siete días hábiles. En caso de escasez de stock (incluso parcial), Eta Design Tech se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la fecha de envío.
1. Para solicitudes de entrega urgente, póngase en contacto con
Eta Design Tech envía una factura completa por cada pedido completado realizado en www.etadesigntech.com. La información que proporciona el Cliente cuando realiza el pedido se utiliza para la factura. Las facturas no se pueden modificar una vez emitidas y enviadas. El Cliente deberá abonar la mercancía mediante el método elegido al realizar el pedido. No se debe ningún otro costo o comisión a Eta Design Tech. El costo de la entrega se calcula automáticamente en el formulario de pedido de acuerdo con el peso de los productos elegidos. Para ver el costo de envío antes de completar el pedido, haga clic en CALCULAR EL COSTE DE ENVÍO en la página que muestra el contenido del carrito. Una vez aceptado y confirmado, nuestro personal procesará el pedido y las compras se enviarán lo antes posible. El sistema enviará un correo electrónico con los detalles de su pedido a su dirección de correo electrónico. El tiempo promedio para completar los pedidos es de tres días hábiles después de la recepción del pedido.
1. Entrega de mensajería
Cuando la mercancía sea entregada por el servicio de mensajería el Cliente deberá comprobar:
• que el número de artículos entregados corresponda al número de artículos indicado en la factura;
• que el embalaje parezca completo, sin daños, sin mojar ni cambiar de ningún modo, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o grapas). Cualquier artículo o información dañada o faltante debe comunicarse de inmediato al servicio de mensajería de entrega, agregando la frase "recogido con reservas" a los documentos adjuntos y confirmado dentro de los siete días por correo electrónico o entrega registrada a Eta Design Tech, Via Senna 12 – 50019 Sesto Florentino (FI).
Incluso si el embalaje no está dañado, la mercancía debe ser revisada el día de la entrega. Cualquier discrepancia debe informarse por escrito a través de correo electrónico o entrega registrada. Cualquier informe que no cumpla con estos requisitos no será tomado en consideración. El Cliente es responsable de todas las manifestaciones que realice. Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no podrá realizar ninguna otra reclamación sobre el estado exterior del paquete.
2. Recogida en almacén
Si el Cliente recoge la mercancía de nuestro almacén, no incurre en más gastos de envío ni de otro tipo.
3. Mensajero del cliente
Si el Cliente lo prefiere, puede recoger la mercancía enviando un mensajero de su elección. Para ello, póngase en contacto con nuestro departamento comercial.
El Cliente paga todos los gastos de envío. Los cargos se calculan automáticamente en función del peso de los productos y se muestran explícitamente cuando realiza un pedido. Eta Design Tech ejerce el derecho dentro de Italia de comunicar y agregar cualquier costo adicional inherente a las Islas Menores o a las Zonas Desfavorecidas.
YO -Garantizar
Todos nuestros productos pasan un control de calidad por parte de nuestro personal antes de ser enviados. En caso de defectos de producción, repararemos o sustituiremos los productos, o daremos una nota de crédito contra el documento de transporte de devolución del Cliente.
J - Muestras
Si desea ver y sentir un producto antes de comprometerse a comprarlo, podemos enviar muestras a pedido (sin obligación de compra) solo a Italia y Europa.
Salvo pacto en contrario, los productos de muestra deberán ser devueltos en perfecto estado en el plazo de 15 días desde su recepción.
Al recibir los productos devueltos, Eta Design Tech realizará una transferencia bancaria inmediata a su cuenta en relación con los productos devueltos.
No aceptaremos la devolución de productos sucios, dañados, lavados o que no estén en su embalaje original. Los productos que no sean aceptados y los productos que no sean devueltos no serán reembolsados.
Los gastos de devolución de las muestras deberán ser abonados por el Cliente (salvo pacto en contrario), y la mercancía enviada a nuestro almacén en la siguiente dirección:
Tecnología de diseño Eta
Vía Tommaso Alva Edison 4 Int. 1
50019 - Sesto Fiorentino
Por motivos fiscales, el Cliente deberá acompañar con los productos devueltos un documento de transporte y una copia del mismo deberá incluirse en el paquete junto con la mercancía.
k-Cómo darse de alta en el Área de Minoristas
Para solicitar la activación de la cuenta, haga clic en "Registrarse" en la parte superior derecha de la página y complete el formulario de registro con los datos de su empresa (nombre de la empresa, número de IVA, código fiscal [w/a], etc.).
Una vez que haya hecho esto, un miembro de nuestro personal aplicará la lista de precios adecuada y activará su cuenta B2B. La activación de la cuenta se realizará en horario laboral. Después de la activación, puede usar su cuenta (usuario y contraseña) para acceder a precios mayoristas reservados para socios dewww.etadesigntech.es.
carrito de compras virtuales
Cada vez que encuentre un producto que le interese, indique la cantidad de su pedido, haga clic en "Añadir al carrito" para poner el producto en su carrito de compras virtual, y proceda a realizar su pedido.
caja y pago
Para ir a la caja, primero debe acceder a su carrito, seleccionar la forma de pago y envío, y luego hacer clic en "Pedir". Esto le permitirá proceder con su pago en cuatro pasos:
1) Dirección: en esta página deberá insertar toda la información relativa a la factura y la dirección de entrega, cuando esta no sea la misma que la dirección de la factura. Haga clic en "Continuar" para ir al siguiente paso.
2) Forma: en esta página verás la forma de pago y entrega que has elegido, y si es necesario puedes insertar una nota, por ejemplo: "Fecha de entrega". Haga clic en continuar para ir al siguiente paso.
3) Resumen: revisa tus datos y los artículos de tu carrito y haz clic en "Continuar" para ir al último paso, o en "atrás" si necesitas hacer cambios.
4) Confirmar: ha completado su pedido; en esta página encontrará el número de referencia de su pedido y el método de pago. Al finalizar su pedido recibirá un correo electrónico de confirmación.
costo de entrega
1) Cada vez que agregue un artículo a su carrito, el costo de envío se calculará automáticamente en función del peso de los artículos y se mostrará en la pantalla.
2) Si lo prefiere puede indicar el servicio de mensajería que desea utilizar contactando con nuestro departamento comercial.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido recibido?
Al finalizar el pedido recibirás un correo electrónico de Eta Design Tech en el que encontrarás todos los detalles de tu pedido. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento haciendo clic en "Mis pedidos".
¿Puedo tener una factura?
Sí, por supuesto, cada venta se factura. Recibirá la factura con la entrega, o si ha elegido recoger su pedido personalmente, se le entregará su factura en el momento de la entrega.